Retourneren

Alles over retourneren

Alles over de retour en terugbetaling

Alle goederen die binnen de betalingstermijn zijn afgerekend kunnen gedurende 30 dagen aan ons worden geretourneerd. Dit is mogelijk indien de artikelen ongedragen zijn, in originele staat en voorzien zijn van de originele labels. Voor het volledige retourbeleid refereren we jullie graag naar de pagina Retourbeleid.

Wanneer wordt mijn retour terugbetaald?

Wanneer je betaald hebt met Maestro, iDeal, PayPal, Google of Apple pay dan duurt de overschrijving, afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank, 1 tot en met een paar werkdagen.

Wanneer je met een creditcard hebt betaald dan is de terugbetaling zichtbaar op je volgende afschrift.

Hoeveel kost een retour zending?

We vragen €3 voor het terugsturen op kosten van de klant. We delen bewust de kosten zodat we allemaal op een duurzame manier met retourneren omgaan.

Hoe stuur ik een zending retour?

We willen het jullie zo makkelijk mogelijk maken om ongewenste zendingen te retourneren of in te ruilen.

Als jullie een retour willen starten klik dan op onderstaande button en volg de instructies.

Start de retour

Wat doe ik als mijn product defect is?

Indien een artikel defect is, kan je een claim indienen via dit formulier. Om je klacht snel en efficiënt te verwerken is het belangrijk om ons zoveel mogelijk details over het defect mee te geven.

Indien je graag persoonlijk contact met ons wil opnemen kan je natuurlijk steeds onze klantendienst bereiken via de contact informatie beschikbaar op onze contactpagina. Natuurlijk helpen we je het claim formulier in te vullen om de accurate en volledige administratie te garanderen.