PRIVACYVERKLARING
“In de koers bestaat privacy niet. Daarom schakel ik nu een paar tandjes bij.” - Freddi
Jouw privacy
Fan, nieuwe klant of toevallige bezoeker, Freddi houdt van iedereen. Dus doen we alles om jullie privacy en persoonsgegevens te beschermen. Net zoals de Europese AVG wetgeving dit voorschrijft.
Wat dat in de praktijk betekent, ontdek je hieronder. In vragen en antwoorden. Over hoe we je gegevens verwerken, wat we ermee doen, hoe lang we ze bewaren, wat je zelf kan doen, enzovoort.
Deze privacyverklaring geldt trouwens tot een nieuwe versie ze vervangt. Ga je akkoord, dan hoef je zelfs niets te doen. Enkel verder rondkijken op de site, dat volstaat.
Wil je nog meer weten over jouw privacy? Kijk dan gerust ook eens op de site van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wil je zelf het een en ander aanpassen, dan kan dat hier.
Privacy
Website: www.Freddi.be
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens: Bar Flandrien, gevestigd te Pompstraat 27, 3012 Leuven met ondernemingsnummer 0346-667-706.
Uw gegevens worden verzameld door www.Freddi.be en externe verwerkers. De gegevens die wij verzamelen zijn informatie over een identificeerbare persoon, zowel direct als indirect, aan de hand van identificatoren zoals:
- Een Naam;
- Een identificatienummer;
- Gegevens over uw locatie;
- Een online identificator (zoals een IP adres);
- Een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, economische, culturele of sociale identiteit.
De persoonsgegevens die op de website worden verzameld worden hoofdzakelijk gebruikt door de beheerder voor volgende doeleinden:
Verzamelen van reviews: we gebruiken een applicatie om u na aankoop van onze producten om een review te vragen via e-mail of push notificatie. Deze reviews worden ook rechtstreeks zichtbaar in Google’s zoekresultaten. Wanneer u bij het uitchecken aangeeft geen email-marketing wenst te ontvangen sturen we ook geen aanvraag voor een review. Welke van de door ons verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt en hoe deze worden beveiligd door de geïntegreerde applicaties, staat beschreven in het Data Processing Addendum welke wij met hen ondertekend hebben. Om deze op te vragen stuurt u een mail naar info@Freddi.be. Na onderzoek en validatie validatie van uw aanvraag zullen wij deze delen.
Voeren van marketing campagnes: we gebruiken applicaties om onze e-mail, Messenger, Facebook, Instagram en Push notificatie marketing campagnes te ondersteunen. We doen dit enkel wanneer u heeft aangegeven deze wenst te ontvangen. We verzamelen informatie over uw gender, geboorte datum, locatie en historisch aankoopgedrag. We kijken ook hoe vaak u onze campagnes opent en of u doorklikt naar onze website. Wanneer u alle cookies heeft toegestaan verzamelen we ook informatie over de pagina’s die u bezoekt. We gebruiken deze informatie om onze campagnes af te stemmen op jullie specifieke voorkeuren. Wanneer u geen marketing wenst, verwijzen we u graag naar het vorig topic. Hierin leggen we uit hoe u uw gegevens kan verwijderen uit onze database. Op onze cookie pagina vind je hoe je cookies kan beheren. Welke van de door ons verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt en hoe deze worden beveiligd door de geïntegreerde applicaties, staat beschreven in het Data Processing Addendum welke wij met hen ondertekend hebben. Om deze op te vragen stuurt u een mail naar info@Freddi.be. Na onderzoek van de validatie van uw aanvraag zullen wij deze delen.
Pop-ups: we gebruiken een applicatie voor het verzamelen van uw e-mail adres, voornaam en geboorte datum, zodat we jullie kunnen bereiken met onze e-mail marketing campagnes. We verzamelen deze gegevens aan de hand van pop-ups waar we u deze informatie vrijblijvend vragen. We gebruiken deze pop-ups ook in samenwerking met Cookies om jullie informatie te verschaffen die relevant is voor de pagina's die u bezoekt. Welke van de door ons verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt en hoe deze worden beveiligd door de geïntegreerde applicaties, staat beschreven in het Data Processing Addendum welke wij met hen ondertekend hebben. Om deze op te vragen stuurt u een mail naar info@Freddi.be. Na onderzoek en validatie van uw aanvraag zullen wij deze delen.
Ondersteunen van logistiek: we gebruiken een applicatie voor de integratie met onze vervoerders te organiseren. We gebruiken hier de persoonlijke gegevens die u heeft gedeeld tijdens het afrekenen, zodat we uw pakketjes correct kunnen leveren, en jullie op de hoogte houden van de verschillende stappen in het leveringsproces. Met deze applicatie verzorgen we ook het retourbeleid.
Onderhouden van een loyaliteitsprogramma: we gebruiken een applicatie voor jullie te integreren in ons loyaliteitsprogramma. We doen dit om jullie te bereiken met exclusieve marketing campagnes. Wanneer jullie de opties gebruiken om onze site te delen op sociale media word ook deze link bewaard. We verzamelen en gebruiken daarnaast dezelfde informatie als beschreven in onze marketing topic. Welke van de door ons verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt en hoe deze worden beveiligd door de geïntegreerde applicaties, staat beschreven in het Data Processing Addendum welke wij met hen ondertekend hebben. Om deze op te vragen stuurt u een mail naar info@Freddi.be. Na onderzoek en validatie van uw aanvraag zullen wij deze delen.
De door de beheerder van onze website verzamelde gegevens worden niet langer gebruikt en bewaard dan voor de duur zoals deze bij wet is bepaald.
Daarnaast zullen wij elk half jaar bekijken welke personen geen interactie met onze marketing kanalen heeft gehad voor minstens 1 jaar. Deze personen en hun gegevens worden automatisch verwijderd van onze database.
U heeft recht op inzage, aanpassing of verwijdering van zijn persoonsgegevens, of kan een beperking van de verwerking van uw gegevens aanvragen. Daarnaast heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens alsook het recht om een klacht in te dienen over hoe wij uw data gebruiken.
Op onze website kan je makkelijk nagaan welke gegevens wij van u verzamelen, dit doe je door deze link te volgen.
Wanneer u een aanvraag hebt gedaan om te zien welke persoonlijke data wij bijhouden krijgt u een e-mail met een link naar de pagina met uw persoonlijke informatie. Op deze pagina krijgt u de mogelijkheid om de data aan te passen, te verwijderen of te downloaden. Wanneer u een aanvraag hebt gedaan tot aanpassing of verwijderen van uw persoonlijke gegevens, trekken wij deze aanvraag door naar de geïntegreerde applicaties waar wij uw informatie gebruiken. Zie in het volgende topic met welke applicaties wij geïntegreerd zijn, en waarom.
Wanneer u een klacht wilt indienen verzoeken we u om eerst met ons contact op te nemen zodat we kunnen nagaan of we u kunnen helpen, je kan dit steeds doen via info@Freddi.be.
Indien u er voor kiest om een klacht in te dienen kan u dit via deze link: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/verzoek-klacht-indienen.
De meeste vragen verwerken we binnen de dag tot maximum 1 maand na het ingediende verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.
Cookies
Totdat u op de website het gebruik van cookies en andere tracking systems accepteert, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website geplaatst wordt op de harde schijf van uw computer.
Een cookie bevat gegevens zodat u bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Het is dan mogelijk om onze website speciaal op u in te stellen en het inloggen te vergemakkelijken. Wanneer u onze website bezoekt, verschijnt er een banner waarmee we u informeren over het gebruik van cookies. Bij verder gebruik van onze website accepteert u het gebruik ervan. Uw toestemming is geldig voor een periode van dertien maanden.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
Functionele cookies: zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.
Geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van de bezoekers van onze website. We kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt.
Niet-geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. We kunnen zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt.
Tracking cookies: zoals advertentiecookies die zijn bedoeld voor het tonen van relevante advertenties. Uit de informatie over bezochte websites kunnen persoonlijke interesses worden afgeleid. Daarmee kunnen organisaties hun websitebezoekers bijvoorbeeld gerichte advertenties tonen. Tracking cookies maken het mogelijk om profielen van mensen op te stellen en hen anders te behandelen. Met tracking cookies worden persoonsgegevens verwerkt.
Wanneer u onze website bezoekt kunnen cookies afkomstig van de verantwoordelijke en/of derden op uw apparatuur worden geïnstalleerd.
Sommige van onze pagina’s tonen inhoud van externe aanbieders, zoals YouTube, Facebook en Twitter.
Om deze inhoud van derden te bekijken, moet u eerst hun specifieke voorwaarden aanvaarden. Dit omvat ook hun cookiebeleid, waarover wij geen controle hebben.
Als u deze inhoud niet bekijkt, worden er op uw toestel geen cookies van derden geplaatst.
Externe aanbieders op onze websites:
- You Tube
- Vimeo
- Microsoft
- Facebook
- Google
- Pinterest
- Instagram
We hebben geen controle over deze externe diensten. Aanbieders kunnen hun gebruiksvoorwaarden, het doel en gebruik van cookies enz. te allen tijde wijzigen.
U kunt cookies beheren/wissen zoals u wilt. Meer informatie op aboutcookies.org.
Cookies verwijderen
U kunt alle cookies die al op uw apparaat staan, wissen door de browsergeschiedenis van uw browser te wissen. Hiermee worden alle cookies van alle bezochte websites verwijderd.
Maar let op: u kunt zo ook bepaalde opgeslagen informatie verliezen (bijv. inloggegevens, websitevoorkeuren).
Beheer van locatiespecifieke cookies
Bekijk de privacy- en cookie-instellingen van uw browser voor meer gedetailleerde controle over locatiespecifieke cookies.
Cookies blokkeren
U kunt de meeste moderne browsers zo instellen dat er op uw apparaat geen cookies worden geplaatst, maar u moet dan misschien iedere keer wanneer u een site/pagina bezoekt, uw voorkeuren instellen. En sommige diensten en functies werken dan niet of niet goed (bv. inloggen met profiel).
Gebruiksvoorwaarden
De toegang tot de website en het gebruik is strikt persoonlijk. U zult deze website alsook de gegevens en informatie die daarop verstrekt worden niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden, dan wel voor enige commerciële aanbiedingen en in het bijzonder niet gebruiken voor ongevraagde elektronische aanbiedingen.
Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties, (animatie)plaatjes, videobeelden, geluiden, alsook alle technische applicaties die gebruikt kunnen worden om de website te laten functioneren en meer in het algemeen alle onderdelen die op deze site zijn gebruikt, zijn beschermd bij wet door intellectuele eigendomsrechten.
Iedere reproductie, herhaling, gebruik of aanpassing, op welke wijze dan ook, van het geheel of slechts een onderdeel ervan, met inbegrip van de technische applicaties, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke, is ten strengste verboden. Indien de beheerder niet meteen actie onderneemt tegen enig inbreuk, kan dat niet worden opgevat als stilzwijgende toestemming dan wel het afzien van rechtsvervolging.
Voor het goede beheer van de website kan de beheerder op ieder moment:
De toegang aan een bepaalde categorie bezoekers schorsen, onderbreken of beperken tot de gehele of een gedeelte van de website;
Alle informatie verwijderen die het functioneren van de website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetgeving of in strijd is met internet-etiquette;
De website tijdelijk niet beschikbaar hebben teneinde updates uit te kunnen voeren.
De beheerder is in geen geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het functioneren van de website, waardoor de website of een van zijn functionaliteiten niet toegankelijk is. De wijze waarop u verbinding zoekt met de website is uw eigen verantwoordelijkheid. U dient zelf alle geschikte maatregelen te treffen om uw apparatuur en uw gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. U bent bovendien zelf verantwoordelijk voor de websites en de gegevens die u op internet raadpleegt.
De beheerder is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen u worden gevoerd:
Vanwege het gebruik van de website of diensten toegankelijk via internet;
Vanwege het schenden van de voorwaarden van deze privacy policy
De beheerder is niet verantwoordelijk voor enige schade die u zelf oploopt, dan wel derden of uw apparatuur oplopen als gevolg van uw verbinding met of het gebruik van de website. U zult zich onthouden van iedere actie tegen de beheerder als gevolg hiervan.
Indien de beheerder betrokken raakt bij een geschil als gevolg van uw gebruik van deze website, is hij gerechtigd alle schade die hij dientengevolge lijdt en nog zal lijden op u te verhalen.
In geval van schending van enige wet- of regelgeving, waarvan de bezoeker wordt verdacht en waarvoor de autoriteiten persoonsgegevens nodig hebben die de beheerder heeft verzameld, worden deze aan hen verstrekt na een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van die autoriteiten, waarna deze persoonsgegevens mitsdien niet meer onder de bescherming van de bepalingen van deze privacyverklaring vallen.
Indien bepaalde informatie noodzakelijk is om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van de website, zal de verantwoordelijke het verplichte karakter van deze informatie aangeven op het moment van het vragen van de gegevens.